Política de Privacidade

1. Introdução

A PPLS NET está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de conexão à internet, plataformas de parceiros (como Watch Brasil e Paramount+) e nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet.

2. Dados que Coletamos

Para fornecer nossos serviços com qualidade e segurança, coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento, endereço de instalação e cobrança.
• Dados de Contato: Número de telefone/WhatsApp e endereço de e-mail.
• Dados Financeiros: Informações necessárias para faturamento, emissão de boletos e processamento de pagamentos via nossa Central do Assinante.
• Dados de Conexão (Logs): Endereço IP, data e hora de conexão e desconexão, conforme exigência do Marco Civil da Internet para fins de segurança e cumprimento legal.

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Viabilizar a instalação, manutenção e suporte técnico da sua conexão de fibra óptica.
• Emitir faturas, boletos e gerenciar seu acesso à Central do Assinante.
• Liberar e gerenciar seu acesso a serviços de terceiros inclusos no seu plano (ex: Watch Brasil).
• Enviar comunicados importantes sobre manutenções na rede, faturas em aberto ou novas ofertas da PPLS NET.
• Cumprir obrigações legais ou ordens judiciais.

4. Compartilhamento de Dados

A PPLS NET não vende ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário com:

• Sistemas de Gestão: Provedores de software que gerenciam nosso faturamento e Central do Cliente (ISPCloud).
• Parceiros de Streaming: Plataformas como Watch Brasil para criação e validação do seu usuário de acesso.
• Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação da Anatel.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou vazamentos. Suas informações financeiras e senhas são criptografadas nos sistemas de gestão.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento de dados.
• O acesso e a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A eliminação dos dados pessoais, desde que não haja obrigação legal ou regulatória para que a PPLS NET precise mantê-los (como os logs de conexão exigidos por lei).

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos referentes aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento:

• WhatsApp / Telefone: (35) 98885-1113